信用超市需植根法治土壤物业

6月6日是 信用日 ，芝麻信用和全时便利店一起，在北京建国门附近进行了一次 无人超市 实验，便利店内没有任何收银员，顾客可以通过支付宝扫码或者现金来自助买单，是否付钱、付多少钱都由顾客自己决定。在 无人超市 现场，有三位女性现场拿走了价值昂贵的货物，而没有付钱；还有人往返好几次，拿走数袋价值不菲的烟酒，只支付了10元钱。

无人超市、无人收银的 信用超市 模式，实际上就是信用消费，这在一些法治先进国家已经司空见惯。为什么国外流行的信用消费模式，到了国内就 水土不服 呢？关键还是信用体系没有建立，缺乏诚信的社会氛围，缺乏诚信社会的法治保障。

信用超市 建立在商家对不特定顾客的信任基础上，假设所有顾客都是人品周正、举止优雅、讲究诚信的 绅士 ，但这种假设没有任何外力的强制保障，因而风险系数较大。而诚信作为一种内心道德自觉，一旦失去外在的监督约束，就会犹如空中楼阁，处于变动无居的不确定状态，这也是人性的弱点。上述几位顾客拿走价值昂贵的货物，却不付钱或只付10元钱，正是因为 无人看管、付款随意、不付也行 的超市规则决定的。这种全凭内心作主， 跟着感觉走 的情况下，她们不付钱或少付钱却不用担心他人与社会、道德与法律的负面评价，也不用担心会受到商家的拦阻，说明缺乏社会信用的氛围，缺乏外在规则的制约，脆弱的人性是经不起诚信实验的。

要让 信用超市 从实验真正迈进现实，成为社会常态，需要推进社会信用体系和诚信环境的建设，强化公众诚信意识，以社会征信系统的建立完善，提高全民的诚信素养。这其中，完善诚信立法、推进法治建设，打造诚信社会的法治土壤，是关键和保障。

首先是以诚信法治的思维判断是非善恶标准，树立诚信光荣、失信可耻的社会理念。其次是以诚信法治的明确规则化解矛盾、定纷止争，倡导保护诚信，让诚信者走遍天下，促进弃恶扬善。这个方面，美国的《消费者信用保护法》、日本的《信用业规判法》可供我们学习借鉴。再次是以法治的强制手段有力惩治失信，比如将失信者 黑名单 纳入社会征信系统，让其 一时失信、处处难行 ，树立 人而无信，不可知其可也 的强烈社会氛围，促进诚信社会建设。

后一场则有望成为他在虹口球场上的首秀。“上周末 好的制度使坏人变好，坏的制度使好人变坏，构建诚信法治的信用体系，必将带动人人讲诚信、比诚信，营造浓浓的诚信环境和氛围。