从保险咨询到理赔协助牛

从保险咨询到理赔协助

从保险咨询到理赔协助

保险行业在今年依旧与前几年一样保持高速增长。并且，随着保监会保险姓保定调，保险的保障性质越发受重视。不过，保险产品条款多而复杂，从了解保险到购买保险的链条较长，因此近年来有不少创业公司试图缩短路径，让人们能够更便捷地购买保险。

为了解决这一问题

， 「小熊保」选择走保险严选平台的路线，以生态为核心，以保险知识及科普吸引读者，为用户提供保险精选服务。

创始人兼 CEO 黎芝汕表示，随着老龄化的加剧、新中产保险意识的加强以及对医疗的重视，消费者对保障型人身险的需求不断增加。同时，80及90后的保险购买需求强烈，对传统的保险购买渠道及代理人模式不了解，反而较能适应线上购买渠道，这都是近几年互联保险平台崛起的原因。

一边朝你围捕过来。这家伙身具一星斗者的实力 不过，保险购买门槛高，如果走流量路线，前期投入的营销成本较大，转化率也难以理想。此外，目前市面上许多保险超市接入第三方保险产品，但销售给用户之后，后续的理赔环节就不了了之，用户体验不佳。

因此，小熊保希望以严选模式搭建保险交易转化体系，从保险咨询、投保、 保单管理到理赔协助的完整保险交易服务。

小熊保依托生态，主要以服务号+小程序为载体为用户提供服务。在前期获客上，小熊保拥有自己的内容团队，会定期输出保险知识、讲座等内容，让用户了解保险产品分类，如何购买保险，互联保险知识与技巧、保险测评等内容。

小熊保创始人黎芝汕曾创立第三方保险深度测评媒体爱评保，为雪球、知乎、在行一点等平台作者。因此，小熊保之后也会与平台建立内容方面的合作，将优质的保险内容导到平台上。

在购买环节，小熊保只专注纯保障型人寿保险，目前引进了十多种保险产品，包括重疾险、医疗险、意外险、寿险及旅游险。为了降低选择成本，每个类别的保险产品我们只保留种，为用户精选性价比高、口碑好的保险保险产品，尽量减少选择保险产品的时间成本。黎芝汕表示。目前，小熊保囊括了如复星康乐一生重疾险、平安e生百万医疗险等爆款保险产品，与众安保险、安心保险、平安等平台达成了合作。

小熊保的全部投保过程可以上完成，为了提高线上体验，小熊保还推出了保险付费咨询服务服务。其优势在于价格优惠，并且与定制服务搭配。黎芝汕表示，用户购元不等的付费咨询服务套餐后，小熊保的保险顾问会与用户进行初步沟通和定制方案，直到最后用户下单。而在理赔环节，小熊保也会有顾问提供一对一协助，确保从购买到最后理赔的环节都能在平台上完成，提高用户体验。

盈利模式方面，小熊保主要通过保险经纪费盈利，此外保险知识付费及后续的增值服务也会带来一定收入。

小熊保于今年 8 月成立，平台将于明年 1 月上线全部功能。团队目前约有 10 人，团队成员来自于易、新浪、平安等国内互联及保险公司，在互联保险产品开发、运营、服务等环节均有经验。创始人兼 CEO 黎芝汕曾担任互联保险平台品牌推广负责人；产品技术团队来自于国内多家互联保险平台，在平台系统开发与保险产品对接均有经验，CTO曾于华为、平安担任项目研发主管。

融资方面，小熊保于今年 7 月获得保险业内人士投资的天使轮融资，Pre-A 轮融资正在进行中。