济宁高新区政务服务再提速打造一门式运行平力量

“优质资产的争夺越来越激烈 济宁高新区推行三集中三到位服务模式,继续推进部门许可职能向一个科室集中、科室向市民中心集中、进驻项目向上政务服务平台集中,所有部门单位人员、项目集中进驻到位。同时简化审批流程,实行投资建设项目并联审批,并实施市民中心实体大厅功能再升级。

所有审批项目

均入驻市民中心

为打造真正的一门式运行平台,实现进一扇门,办全部事的宗旨,根据《济宁高新区政务服务平台建设实施方案》,济宁高新区推行三集中三到位的服务模式,继续推进部门许可职能向一个科室集中、科室向市民中心集中、进驻项目向上政务服务平台集中,确保行政许可事项进驻大厅到位、人员派驻到位、对首席代表授权到位。通过整合申请资料,压缩办理环节,缩短办理时限。

按照要求,济宁高新区各部门单位行政许可项目全部进驻市民中心受理办理。截止目前,市民中心已经可以对外办理128个审批和服务事项,高新区内所有部门单位人员、项目集中进驻到位,做到市民中心之外无项目、无审批。

为简化审批流程,实行投资建设项目并联审批。对区内所有投资建设项目,实施一窗受理、整合流程、简化材料、压缩时限、超时问责、容缺审查、收费最低等方式,将项目审批流程整合为项目立项、用地规划、工程规划、施工许可、竣工验收5个环节,在每个环节都明确涉及的部门单位、中介服务和办理时限。

市民中心负责组织实施并联审批,各职能部门负责与上级审批部门(单位)对接,市县两级审批部门互认审批结果,实现项目审批市区联动、一体运行、整体推进。实行全程跟踪监督,打造集中受理、同步办理、上流转、全程监督的行政许可服务运行机制。

提升服务效率

市民中心功能再升级

为更好地满足群众需求,济宁高新区还将实施市民中心实体大厅功能升级,调整优化功能分区,按项目服务类、市场服务类、社会服务类、税务服务类等功能设立工作区域。同时,设立咨询服务、投诉建议、上办事、综合服务、政务公开、自助办税、休闲等待、商务中心、中介服务、银行服务10个服务区域。

强化上申报终端系统、电子评价系统、信息公开系统和电子监管系统,打造集行政许可项目审批、政务服务信息发布、中介服务于一体的多功能、数字化的综合服务中心。

按照市政府政务服务上平台建设要求,将建设区级上政务服务大厅,为公众提供全天候的权力事项公示、上预约、上申报、办事咨询、投诉处理等系列服务。同步建设移动政务APP(应用程序)和政务服务平台,拓展服务渠道,满足社会公众多方位需求。

还将依托市级电子政务服务平台实施上政务服务,实现市、区上服务平台互联互通,实行服务下沉、平台上移。

为方便办事群众和企业,将择优选取中介服务机构,适时入驻市民中心同时,探索上中介超市,实行线上线下一体化运行。继续保留现有服务事项,适时推动与人民群众密切相关的主要公共服务事项纳入政务服务平台集中办理,延伸服务链条,不断提升公共服务水平和群众满意度。