d家具售后难度大是个性化橱柜发展绊脚石

由于房屋的建筑年代不同，执行的建筑标准有变化，以及地区不同，房屋建筑设计功能不同等因素，决定了订制橱柜产品的尺寸非标准化，无论橱柜的高宽，厨房的大小，均不一致。并且，由于建筑年代不同，墙体材料也发生了变化，为售后的安装工作带来许多意想不到的困难。

由于房屋的建筑年代不同，执行的建筑标准有变化，以及地区不同，房屋建筑设计功能不同等因素，决定了订制橱柜产品的尺寸非标准化，无论橱柜的高宽，厨房的大小，均不一致。并且，由于建筑年代不同，墙体材料也发生了变化，为售后的安装工作带来许多意想不到的困难。 特别是高端品牌橱柜产品，多为个性化订制，体现每位顾客审美和喜好的独特风格，因此订货式样风格繁多，如现代前卫、现代简约、中式古典、欧式古典、现代中式、美式乡村、地中海风格等等，不胜枚举，这决定了产品样式、材质等多样化。

因此，橱柜的售后服务同质量管理体系一样，售后服务工作的落实同样需要一个完整的管理体系。我们通过多年的实践，逐步完善了这一体系的建设，使售后服务工作在促进销售、维护、提升品牌方面，取得了较大成效。

售后服务重要一点是要建立起售后服务部门，销售点、生产工厂互动协调的快速反应机制，一旦有顾客的售后服务的投诉，售后服务人员必须在24小时内赶赴客户现场，查询问题产生原因，评估维修程度，同消费者协商定出解决方案，凡能够现场维修解决的，即刻派出维修人员上门处理，不能现场处理的，马上联系返厂维修，决不拖延，决不推诿，让消费者感到，产品出点小毛病我们能理解，最怕出问题后无人理睬，有了这样的服务，我们放心。

优质的售后服务使我们品牌在广大消费者中口碑相传，品牌效益日益凸现，在我们的客户群中，兄弟姐妹相互推荐前来定购者有之，朋友间互为介绍而购买者有之，数年前购买了我们的产品，而今天换房后再度购买者有之，他们说产品质量好，服务好，有的去了食药监站我们信得过。

所以，橱柜产品要做好售后服务，必须为客户提供全方位的设计、测量、制造、送货、安装、保养、维护全流程技术支持和咨询服务等。只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，企业生产的产品才能成为真正消费者信得过的立品，对企业的品牌建设起助推作用，这也是企业生存之根本。

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家居规范卖场赔付 橱柜售后或被严格监管 消费者在发现产品出现质量问题时总是条件反射地先去找商家，而商家往往又将问题推给经销商，经销商再推给厂家。但现实情况是许多问题在厂家处得不到解决，消费者又找到卖场，却被告之这是与商家之间的事情，与卖场无关。

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橱柜组件多业务杂 售后缺少同一尺度 橱柜是个绝对庞杂的产品，而国家对团体橱柜的质保时光跟内容还不明白划定，局部橱柜企业本人制订的质保期太短难以保障消耗者权利，不标准的企业锐意延伸质保期却无奈兑现，这类凌乱现状让花费者避之不迭。

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橱柜一体化格局初显 个性化定制成主流 2016年至2016年，不少品牌橱柜企业和上店铺纷纷开展上橱柜定制业务，“全屋橱柜、个性化定制、数码(云)设计、大规模生产、店一体化”等崭新的模式颠覆了传统橱柜行业的格局。通过络，消费者可以最大限度地享受数码定制服务，橱柜作为厨房环境的重要组成部分，更加直观地展现了消费者的品位和对生活的追求。

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个性化与规模化、标准化的矛盾催生橱柜业变革 橱柜行业门槛低，属于劳动密集型，使得一些不具备专业知识，缺少生产设备，资金不足的企业或个人纷纷加入这一行业，不计其数的“前店后厂”的“杂牌军”抢滩登陆，先期瓜分，造成“抢单”、“恶意攻击”、“相互压价”等不良竞争的现象彼此起伏，对于整个行业的经营品质、顾客信誉都造成了极大的 影响。

<是清秀的墨妈与小萌墨。身穿卡通恐龙图案短袖T恤的墨p>13:55:28

橱柜市场主打“金属”风 个性化设计成亮点 随着这几年橱柜市场的日渐成熟，橱柜的消费理念也正在发生着变化，装璜精美、尊贵而又温馨的新居室里，拥有一套极具个性的橱柜，已经成为一种流行与时尚。那么，在众多的橱柜商家的宣传与介绍中

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喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性，但又不拘泥于传统的逻辑思维方式，使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人，这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。