东鹏智能马桶爆炸原因何在1

2020-01-16 合山装修公司

很多人都难以相信，一个用来冲水的马桶，为何会起火爆炸呢，爆炸的原因在哪里呢，是大家猜疑的马桶内部线路故障、还是和去年美国“马桶召回门”一样使用了不合格的气压助动冲水系统，还是用户使用不当所造成的，亦或是其他不为人知的原因呢?这一切仍存疑问，事件仍在进一步调查中而东鹏作为一个行业大牌，也显示出大将之风，在爆炸事件后第一时间积极配合事件调查，并承诺负责到底不管结果如何，东鹏洁具处理售后的态度是值得行业各大企业学习的

智能马桶爆炸用户损失过30万

平时只会冲水的马桶，竟然还能起火这种怪事在万江刘先生的家中发生了8月4日晚，刘先生家的智能马桶在待机状态下突然燃烧，产生的黑色粉尘遍布他们三层的别墅刘先生的妻子阿敏称，这个智能马桶是2010年购买的，当时在卖场以3000元的活动价购买的，是国内知名品牌东鹏卫浴阿敏說，他們一家使用了一年多，一直都沒有出現任何故障，沒想到會爆炸，這次意外讓他們損失至少30萬元

美曾召回数百万疑爆马桶大牌赫然在列

据美国《纽约每日》2012年8月17道，马桶会爆炸恐怕很多人闻所未闻，不过根据美国消费者产品安全委员会的统计发现，自2011年起已经收到304个关于马桶爆炸的投诉，其中有14名消费者被炸伤出现问题的马桶零部件由美国马桶冲水系统制造商 Flushmate 生产，多个马桶品牌使用了该生产商生产的问题部件，目前美国境内已召回200多万个存在安全隐患的马桶

疑内部线路故障欧路莎智能马桶爆炸

任女士在合肥租了套精装房，2012年11月的一天她一回家，一股刺鼻气味扑面而来任女士以为是发生火灾，没想到是智能马桶起火了，整个房子都是黑色的粉尘事后，据了解这个爆炸的马桶是起火马桶是欧路莎品牌产品，原产上海，其坐垫、盖子和底座都由高聚合塑料制成，在高温燃烧下会生成极细微的黑色粉尘，随浓烟飘散，且附着力和穿透力都很强

高级智能马桶爆炸所幸无人伤亡

王女士在2011年1月为其房子装修时，购买了一个能自动冲水，还能出水洗屁股、暖风烘干、加温座圈的高级智能马桶，没想到这个马桶竟然发生了爆炸，所幸的是马桶爆炸时王女士一家并不在家，无人员伤亡马桶的电机插头一直是插着的王女士说小区内有人在讨论，有可能是马桶电机的电源短路，将马桶里的水烧开，沸腾的水烫坏马桶，导致爆炸

通电马桶爆炸整个炸成焦炭状

2010年12月9日镇海消防接到报警：一户人家卫生间里马桶发生爆炸镇海骆驼消防中队接到报警后，立即出动消防车，赶赴现场处置到达现场后，眼前景象让人大吃一惊，发现那个马桶已爆炸毁成了焦炭状，而马桶上的水管子正在漏水，整个房子都被爆炸的黑烟粉尘所笼罩据房子主人介绍，这个马桶是通电的，有自动冲洗功能，是2004年装修的时候购买的

东鹏马桶爆炸原因仍需继续关注

似乎，近年来马桶爆炸已不是新鲜事，而以往这些智能马桶爆炸源头都指向了马桶内部的电路故障，这是巧合还是必然?这次东鹏品牌的智能马桶爆炸会是电路原因吗?还是如同去年美国马桶召回门一样，是采用了气压助动冲水系统呢，又或是其他原因引起的呢，目前具体原因正在进一步调查，我们一起继续关注

爆炸事件升温企业应敢于直面

最近卫浴行业似乎跟随着气温一直上升，成为大众热议的话题之一上个月的铅超标事件似乎尚未谈论玩，马桶爆炸问题又开始炸开了，只能说这个夏天，卫浴行业有点忙，卫浴企业有点茫如今，东鹏勇敢站出来，直面爆炸事件，面对消费者，不管结果如何，这个举措无疑是为这个酷热的行业带来一丝清凉对此各界也发表了自我见解

各方观点

终端售货员：第一次听说马桶爆炸

昨日下午，走访了广州多个家居卖场，采访了多名马桶售货员，这些售货员都表示，第一次听说马桶爆炸事件，具体是什么情况不是很了解也有售货员怀疑，爆炸原因要么使用不当，要么估计是智能马桶电源短路，导致爆炸

经销商：具体原因需要厂商进一步调查

此品牌东莞经销商负责售后服务的李表示，事主当时确实在他们那里买的马桶，但这款产品目前已经不再生产了至于此次意外究竟是产品问题，还是人为操作问题，李称自己还没到现场看过，因此并不是太了解具体情况，具体原因还需要等厂商进行调查才能知晓

厂家：积极配合查明起火原因

在事件发生后，笔者致电东鹏市场部负责人，该负责人表示：东鹏售后服务部的张经理已经第一时间从佛山总部赶到刘先生家，进行实地勘察，积极配合查明起火原因，并承诺尽量满足业主的诉求对于具体的起火原因，需要进一步鉴定，待明确后会向媒体公布

王博：观后事如何行业有标准

全国建筑卫生陶瓷标准化委员会秘书长王博介绍，马桶爆炸的事件在业内有听说过之前美国召回220万使用不合格气压助动冲水系统的马桶，就一度引起大家的恐慌但这次爆炸马桶未查清楚具体原因，我们且看后事如何另外关于有关气压式马桶，国家标准委已经在2011年7月发布了《卫生洁具便器用压力冲水装置》(GB/T )，对此类马桶的压力进行规定

结语：8月，注定是马桶恐慌的季节，去年8月，美国的马桶召回门，今年8月东鹏智能马桶爆炸如今东鹏智能马桶爆炸事件调查结果尚未出来，在此笔者想先撇开质量或是人为使用的问题来看待此次爆炸事件就东鹏这次面对突发事件的处理态度，必须是给一个肯定的东鹏没有像其他一些爆炸事件当中的企业，选择逃避，而是第一时间赶往现场协助调查，并承诺负责到底，这是一个很好的危机公关处理凡事有危就有机，只有正面危险，才能迎来新的机会当然，东鹏智能马桶爆炸事件，笔者会继续跟进（来源：消费点评）

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