d家具花2万多元定制衣柜苦等数月柜门仍未装好

花2万多元定制衣柜 苦等数月柜门仍未装好

等到9月底，工作人员上门安装，这次书柜柜板尺寸是正确的，但是柜板上却没有打孔。由于担心拿回去重新制作会耽误太长时间，彭女士只能让工人在现场安装，用螺钉代替了之前的设计，“感觉质量明显赶不上设计效果了。”这样书柜算是安装好了，衣柜门仍然没有安装。

花2万多元定制衣柜 苦等数月柜门仍未装好

近日，彭女士向新快报投诉，今年6月，她在史丹利衣柜正佳店花费2万多元订购了一个衣柜和书柜，已经10月底了，现在衣柜没有门，不知道什么时候才能做好，严重影响了我搬家的时间。

6月10日，彭女士在史丹利衣柜正佳店花费2万多元订购了一个衣柜和一个书柜，双方合同约定25天内交货。7月10日，史丹利衣柜工作人员上门俄石油将与挪威国家石油公司合作开发北极资源为彭女士安装 衣柜，却只装了衣柜柜体没有柜门。当时问了工人，说是柜门没有做好，此外书柜的柜板也有问题，只能重新做。彭女士说，这一等就是一个多月，经过多次催促，8月底，史丹利衣柜工作人员第二次上门安装衣柜门和书柜，彭女士发现衣柜门有瑕疵，书柜柜板也与尺寸不符，无奈之下，她只能让工作人员拿回柜门重新制作。

等到9月底，工作人员上门安装，这次书柜柜板尺寸是正确的，但是柜板上却没有打孔。由于担心拿回去重新制作会耽误太长时间，彭女士只能让工人在现场安装，用螺钉代替了之前的设计，感觉质量明显赶不上设计效果了。这样书柜算是安装好了，衣柜门仍然没有安装。

为此，彭女士又多次向史丹利衣柜投诉，但迟迟没有得到回应。直至10月25日，工作人员打算为彭女士装衣柜门时，却发现门铰的方向开反了依旧无法安装。已经10月底了，现在衣柜没有门，不知道什么时候才能好，严重影响了我搬家的时间。彭女士说。

商家回应：生产运送中难免出现问题

前日下午，史丹利衣柜广州地区相关负责人周先生针对彭女士的投诉表示，由于衣柜是定制产品，可能会在制作中出现一些小问题，公司会本着 负的态度为顾客处理此事。周先生说，每次柜门无法安装后，都需要重新制作一扇柜门，制作的过程就需要一定时间。此外最近一次上门安装前，做好的柜门 被物流公司在运送中损坏了，我们也只能重新再制作一扇。

周先生说，最近恰好也是工厂进行搬迁阶段，彭女士的衣柜门已经为她重新制作好了，但由于无法给出确切的安装时间，才会造成彭女士在沟通上的误会。他表示，公司将会尽快为彭女士解决此问题，后续赔偿等问题也会与她再进行协商。（来源：金羊）

您也可以在中搜索”“论坛小程序，上千个装修专家，设计达人互动，装修疑难杂症，装修报价问题，户型改造问题在这里都能找到答案，快来看看别人家都怎么装修吧！