专访美尔凯特富阳专卖店许林燕致富秘诀

专访美尔凯特富阳专卖店许林燕 致富秘诀

许林燕夫妇所经营的美尔凯特富阳专卖店从几十平的小店面到如今已扩展成200多平米的大店，并在金鑫家居广场拥有优越的地理位置。究竟许林燕有何秘诀能在短短4年间能将美尔凯特集成吊顶富阳店经营地如此之好，一同来探寻下她的致富秘诀吧。

2009年，由许林燕夫妇共同经营的美尔凯特富阳专卖店正式起步。从几十平的小店面到如今占地200多平米，在金鑫家居广场拥有优越的地理位置；从夫妻店到如今店内导购、售后服务人员和安装人员齐全的专卖店，美尔凯特富阳专卖店经历了翻天覆地的变化。同时，店内的业绩也是蒸蒸日上，几万元的订单已是随时可见的。

许总作为老板，从一开始就负责店内的销售工作。在采访中，许总坦言，因为以前店面小，不够有气势，要做一笔上万元的订单都比较困难，现在店面大而且装修气派，强大的气场往往能吸引住大客户。所以，对于美尔凯特富阳专卖店而言，牢牢抓住大客户成为导购们销售的重点。

一定要说到客户的心里去。这是许总多次强调的一句话。许总认为，要成功拿下一笔订单，除了需要坚持不懈的精神外，还需要摸透客户的心理，抓住他们所需，把话讲到客户的心坎里。客户第一次来到店里，许总首先会与客户聊天，了解客户的信息以及他对装修方面的喜好。在有一定的了解基础上，许总会向客户提出可以免费到客户家里测量并提供设计方案。一般有诚意要购买的客户都不会拒绝，许总说。亲自去客户家做过测量后，许总掌握了客户家里的装修风格，再次与客户交流时，能准确地为客户提供建议，往往就能猜透客户的需求，简单的几句话就说出了客户的心声，随之客户便对许总有更进一步的信任，达成交易就水到渠成了。

所谓好事多磨，大订单的取得总是要经历一番挫折，许总回忆道，她取得最大一笔订单的那次，前往客户家里3次，从店里开车到客户家足足有一个多小时路程，可许总并没有任何推脱，总是随叫随到。到客户家里后，许总发现客户家竟还未开始水电工程，而吊顶的安装排在装修流程较后面，这个时间差便为许总推销美尔凯特吊顶制造了些许障碍。经再三考察与思量，许总建议客户在铺瓷砖之前就先在厨房安装美尔凯特专业厨房空调，与水电工程同步操作，营造一个舒适的厨房环境来提高整体装修质量，同时也避免破坏了内墙面的设计。但是客户又觉得空调外机裸露在墙面外破坏了房屋的美观度，于是许总根据客户要求为他设计了一个完美的解决方案，让客户非常满意。最后，客户也安装了美尔凯特的吊顶与相关电器，8万元的订单就这样被许总拿下了。

牢牢把握高端客户始终是美尔凯特富阳专卖店导购们的工作重心，这与美尔凯特定位中高端客户的理念不谋而合。而对于导购们的专业水准，许总也非常重视。她透露，除了参与公司的所有培训课程外，在平时，她都会带领导购们随时总结经验、教训，每周的讨论会更是必不可少的。定期的培训与总结，对导购专业水平的提高有着直接影响。

相信在许总的带领与她的团队的努力下，美尔凯特在富阳必定会取得牢不可破的市场地位。

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