C创意空间齐家网治好了传统家装的慢性病1

2019-11-17 合山装修公司

  C+创意空间:齐家治好了传统家装的“慢性病”

  进入21世纪以来,我国家装业也步入了飞速发展期,蒙延仪也正是在这个时候开始结束了他人生的迷茫期,下定决心在家装业闯荡一番2008年,C+创意空间品牌在上海创立从一家不知名的小家装公司,到如今“十佳口碑旺铺”,蒙延仪的经验是:选对行业,跟对平台,就能创造奇迹

  进入21世纪以来,我国家装业也步入了飞速发展期,蒙延仪也正是在这个时候开始结束了他人生的迷茫期,下定决心在家装业闯荡一番2008年,C+创意空间品牌在上海创立从一家不知名的小家装公司,到如今十佳口碑旺铺,蒙延仪的经验是:选对行业,跟对平台,就能创造奇迹

  流量,流量,还是流量

  C+创意空间位于上海市徐汇区宜山路上,1500㎡的门店窗明几净让空间显得尤为明亮,也预示着一家新兴家装公司蓬勃的生命力然而谈到与的合作之初,创始人蒙延仪却显得很尴尬:第一期合作要交3万元,我口袋里摸了半天,还是最后东拼西凑才交上钱

  传统的家装公司主要依靠各种渠道来买名单,或是跟着楼盘开盘跑,还有一些客户口碑传播,获客方式落后,获客量也迟迟得不到提升,更别提转化之后的订单有多少了开张之后很长一段时间,蒙延仪一个月只能接二三十个单,公司盈利几乎成了奢望

  恰逢其时,互联的风吹了起来,各种互联家装平台也应运而生既然我们不具备获客能力,那么就要借助互联的力量经过对物流、体系、流量、专业性和客户品质等多方位的考察,蒙延仪最终选择了进行深度合作2013年,C+创意空间正式入驻平台

  接下来的情况令蒙延仪意想不到才入驻一个月,公司的获客量就提升了倍最初,公司每个月只接30单,但入驻之后,这个量每个月都在迅速增加,一直到如今的每个月600单

  慢性病不好,转化率就高不了

  流量有了,获客不愁了,但如何提升转化率是公司盈利的关键蒙延仪认为,给了家装公司大流量的体系做后盾,这证明自己最初的眼光没有错,但公司自身更要发力提升服务品质,才能最终留住客户

  从邀约,到量房,到客户需求,到提供方案,再到最后交底,客户维护,这是一个完全的闭环,每个环节我们都要做在点上蒙延仪说,大部分的公司在获取流量后会觉得转化率很低,但他们都忘了自身的问题并没有解决,而这些问题也正是传统家装业的慢性病

  蒙延仪深信,只要能把客户服务好,客户的需求其实是可以挖掘的,如果服务差,那么需求也会萎缩,原来10元就可能变成8元而与此同时,随着85后、90后逐渐成为家装的主力军,客户对于家装的需求也正发生着翻天覆地的变化他意识到:提高员工执行力和公司的转变力是关键

  他要求设计师改变服务方式,并根据给到的客户需求分析及时调整设计思路每一个死单都要写死单报告:客户为什么没有选择C+可能是哪些地方没有做好写得密密麻麻,就好比是医院里的死亡报告单般详细

  同时,他利用提供的ERP管理系统、设计师App、用户App等系统支持为公司内部管理系统进行大幅升级改造;在工地管理方面,公司积极地组织员工参加每季度的上门培训,及时掌握客户的最新需求变化,以及工地直播软件、VR系统等互联新科技产品的操作方法

  2013年,总产值1600万;2014,总产值2700万;2016年,总产值6000万,现在C+创意空间已经成为了十佳口碑旺铺中的前三位不仅如此,C+创意空间还被评为全国住宅装饰行业AAA级诚信企业

  这样的成绩令蒙延仪很欣喜但也在他的意料之中,他给自己定了个小目标:2017年总产值达到8000万他深信,在的大平台上,这个目标轻而易举就能实现

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