行业践行科学发展合肥市支队强化服务型管理

践行科学发展，合肥市支队强化服务型管理

近日，合肥市12369环境投诉中心连续受理群众投诉建筑工地施工噪声扰民环境信访，投诉量急剧上升。合肥市环境监察支队对此高度重视，对管理建筑施工的监察三室提出了认真实践科学发展观，要围绕如何降低信访投诉量，提高群众满意率，进一步加强对全市建筑工地的环境监管的要求。 监察三室根据近期群众投诉的特点，迅速展开排查，进行现场调查和处理。与此同时，为了有效地贯彻执行环保法律法规，解决好群众的信访投诉，保障合肥市城市大建设，监察三室每周选定2家群众投诉较多建筑工地，由分管副支队长带队，三室主任和管片的监察员陪同一起，主动上门约谈建设方、施工方和监理方代表，进行服务、沟通、交流，帮助、指导施工单位采取降低噪声和控制扬尘措施，最大限度的减少建筑施工工地对周边居民的影响部分钱用来购买住房、汽车、保险和理财产品以及进行其他个人消费。。 例如万达广场项目采取昼间远离巢湖路小学施工，把强噪声源设置在远离居民区一侧工地摆放；从外地引进全封闭渣土运输车辆等措施控制建筑噪声和扬尘扰民的情况发生；再如：东方广场项目的施工现场为了控制扬尘污染，采取协调施工方出资20多万元从瑞典引进车辆自动冲洗设备，对进出工地车辆进行冲洗，并建立沉淀池对冲洗废水实施处理回用等措施一系列的控制措施。 通过施工帮助和督促施工建设单位加强环保措施的服务举措，有效促进了这些投诉工地降低施工噪声和扬尘污染，减少了对周边居民的影响，赢得周边居民理解；同时降低了信访投诉量，提高了满意率。 监察三室总结了万达广场信访处理经验，要求每名监察人员对所辖区域的每个新开工工地都要加强宣传、帮助、指导，督促施工单位在项目开工时就做好各项污染防治措施，最大限度的减少对周边环境的影响，为合肥大建设、大发展做出新的贡献远低于本科生1.2万元的生均标准。