15促销热华盛汉舍诚信延保得民心
2019-09-05 合山装修公司
本报讯 作为卫浴行业的新锐品牌,华盛卫浴用独到的眼光和对品牌的严格筛选,为追求品质的消费者奉送了数之不尽的卫浴精品,经过多年的市场考验,华盛卫浴早已成为消费者心中合格卫浴的代名词。2012年的 15消费者******日期间,以消费者的身份到华盛卫浴终端点作了三天的暗访,看到了华盛卫浴一如既往秉承诚信经营,以最优质的产品和最完美的服务奉献给广大的消费者朋友。
15超值让利
产品延保更放心
在终端专卖店里,看到华盛卫浴的销售活动火热难降,人流络绎不绝。不少消费者在华盛卫浴购买大量产品。今年华盛卫浴促销产品款式多样,促销的力度更比往昔。除了价格由消费者定的优惠特权外,还有超级还馈送大礼的举措。同时,还看到:为响应此次 15 三月围诚,价值典范 的主题,特惠让利期间还特别推出 服务升级延保 的活动,在活动期间下单,均可获赠延保卡,畅享实惠更有多重保障。
特设 15投诉
24小时服务承诺
暗访期间,欣慰的看到华盛卫浴的优质售后服务被消费群体所津津乐道。本次活动,华盛卫浴就特地设置了 15投诉,主动接受消费者投诉,直面市场考验。消费者对于消费过程中遇到的任何不满都可以拨打投诉,将有专人监督服务,确保及时解决问题。除此之外,华盛卫浴提供24小时内上门服务,及时帮助有需要的业主。对一些智能型卫浴产品,华盛卫浴还会派出专人上门教客户使用,这样的点滴关怀铸就了华盛卫浴与业主之前的深切信任。此外,本次的投诉还将配合延保卡功能搭配服务,对超过维护期的已购产品,消费者拨打投诉,也将获得优先级别的售后服务。
15服务承诺
落地执行情况良好
为了证实以上信息的准确率及执行力度,走访市场期间,亲自访问了几个已购华盛产品的消费者,获得信息回馈良好。徐女士前几年购买了华盛卫浴的五金产品,用到了今年出现了一些小状况,因为东西不是很值钱,她也没当回事。刚好看到华盛卫浴在做 15的促销让利活动,想着就换一个,类似她这样的消费者大概都是这样的心理,于是,她驱车到了华盛卫浴专卖店,购买了一些陶瓷类产品,顺口把之前购买产品的小问题反映给专卖店工作人员,原来徐女士确实没把这事太放心里,结果到第2天,徐女士接到华盛售后维护工作人员的,要给她看下出小状况的五金产品,相距不到24小时,就有这样的信息反馈及执行力度,让徐女士赞叹不已,她表示,以后购买卫浴产品将把华盛卫浴列为优先品牌。类似徐女士这样的案例,在华盛卫浴各终端点发生了好多,体现了这个新锐品牌不仅仅在产品上诚信经营,在售后服务上工作也做到了诚信。
随着国内卫浴市场竞争的加剧,产品日趋同质化,想要从万军丛中闯出一条畅顺道路,不仅需要在产品质量下功夫,还需要在售后服务及企业诚信度加大力度。综观华盛卫浴这几年来的服务品质,市场消费群体一致赞口不已,相信华盛卫浴能走的更远,华盛卫浴的产品,消费者朋友们也能用得更放心。(通讯员 陈俊)
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