家居电子商务渐流行网上买家具盯紧物流售后

家居电子商务渐流行 上买家具盯紧物流售后

喂，王小姐吗？您的快递到了，请您到门口取一下。

好的，谢谢！

在一家公司做白领的王琳是十足的时尚人士，电脑、购已经是她生活的一部分。这几天，她的新房子刚刚装修完，于是，王琳的购内容也就从过去的化妆品和服饰，转变成了家具。

不看不知道，原来现在的家具商们也已经盯住了络，上买家具建材已经很普遍了，这种方式也很方便。王琳感慨地说。

但与王琳有着不同看法的人也大有人在：挑选成问题，售后成问题家具的络销售需要跨越的门槛不少啊。而身在其中的家具行业人士也觉得络这个家具销售平台要想运用好，物流和售后环节不可忽视。

沙发、衣柜都往上搬

很长一段时间以来，我就非常认可购，但是购家居还是最近才开始的。因为家具这种商品不同于其他，它不仅体积大，而且体验感是购买家具的一个重要标准，所以我都是先在家居卖场里看到实物之后，才去上找这个品牌的店，看看有没有优惠。王琳介绍着自己的经验。

在购之前，我也进行过考察，最初我还以为上卖家具的不会太多，但是考察一番我才发现，现在不仅小的五金件、陶瓷、卫浴可以在络上买得到，就连大件的沙发、衣柜等等也都被搬上了络。对此，一向钟情于购的王琳也非常惊讶。而像王琳这样突然间发现购家具的乐趣的人也不少，颇具购经验的他们普遍认为：上买家具，小店不可信，最好要选官方店，而且要选有安装和售后服务的那种。

销售才是王道

其实，随着购越来越流行，家居电子商务也日益兴盛。知名购站也纷纷涉足家居产品。仿佛在一夜之间，购家具就跳进了人们的视线里。对于销售才是王道的家具行业而言，多一条销售渠道自然不是坏事。

体验、售后、物流都是问题

不过，并不是所有人都看好购家居

。在一家私营企业工作的严晓寒表示，自己也曾在络上寻觅过家居产品，沙发、茶几、浴缸等我都在上找过，上的价格却是有优势，但是我很担心出现质量问题后没办法维权，所以还是在本地实体店购买比较好。

而拥有自己的络销售平台的香林家具负责人则认为，目前电子商务最大的瓶颈在于物流和售后，现在的物流并不给力，尤其是对于家具这样的商品来说，配送环节很难给予消费者最为直接的售后服务。他认为，陶瓷、卫浴产品不像图书、电器那样是单一的产品，其实还包括安装、铺设等售后服务，如果没有解决这个环节就单纯上线出售，可能会对品牌产生不良的影响。

同样在研究络销售的晨光地板官负责人则认为，家具官销售还要过经销商这一关，由电子商务所引来的配送、售前、售后服务等问题最终很容易引来经销商的集体抗议。所以电子商务的渠道，还需要仔细研究。

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