网购实体店验货不靠谱买名牌要警惕1

不少店声称所售品牌化妆品等商品可以到百货商场专柜验货消协建议，购买名牌产品最好通过官方站或商场专柜等正规渠道

来电显示：我在市内百货商城看中了一双名牌皮鞋，但1960元的价格让我犹豫不决上周，我在一家店看到有相同品牌和款式的鞋，售价仅1100元我担心店的鞋是否正品，但卖家声明所有商品“支持专柜验货”，并承诺“假一罚十”，才让我下了决心购买

鞋子到货后，我原封不动拿到市内该品牌专柜，却吃了闭门羹专柜营业员表示，他们从来不提供验货服务我自己对比发现，上买的鞋和商场专柜的有些差异，感觉不是正品，要求卖家退款卖家却要求我出示专柜验货证明才肯退款，这让我陷入了两难的境地“支持專柜驗貨”是否只是店賺取消費者信任的噱頭朱女士

调查：近日，通过走访印证了朱女士的说法，很多销售名牌产品的店纷纷打出“支持专柜验货”的承诺，但百货商场的专柜几乎都不提供验货服务，这让店的承诺无法兑现

店：“支持专柜验货”语焉不详

在某购商城浏览一圈，发现很多知名品牌的服饰鞋类、化妆品、箱包、手表等销售页面都出现“支持专柜验货”的声明以一款知名手表为例，多个卖家均标明“支持专柜验货”，但大多数卖家对于哪些专柜能够验货、怎么验货，连一句说明也没有

在一家“支持专柜验货”的化妆品代购店看到，几乎每样产品的价格都比市内商场专柜便宜两三百元以上卖家表示，他们的化妆品都是从厂家拿货，保证是正品在问及“支持专柜验货”的真正含义时，该卖家解释说：“多数化妆品店都会打出 支持专柜验货 的口号，如果我们没有，销售量会受到影响你确实可以拿到专柜去比较，保证外盒、塑封、说明书都和专柜卖的一样”

专柜：无义务验货更不能开检验报告

来到市内一家百货商店某名表专柜，询问是否能够帮忙验货时，得到了否定的回答“我们只对自己柜台出售的货品负责，没有义务给其他地方销售的商品验货把关”销售人员答复，即使专柜帮忙验货，也没有资质开出检验报告

又走访了几家大型卖场，品牌服饰、化妆品、箱包等专柜的销售人员均表示，不提供验货服务某化妆品专柜的店员说，曾遇到一些顾客拿着购的商品，请她们帮忙验货，但他们只最多从外观、色泽等方面对比一下，只有到专门的质检机构才能检测

律师：无法兑现的承诺涉嫌欺诈

“店支持专柜验货的承诺不具备可操作性”市消协有关工作人员表示，按照国家相关法规，只有产品的生产厂家或国家法定的检验鉴定机构，才有资格对产品的真伪进行鉴别，并出具书面报告消费者如果要验货，要去正规的检验鉴定机构，才能对产品的质量、性能等指标作出正确的判断购买名牌产品最好通过官方站，或商场专柜等正规渠道

湖南一星律师事务所叶翔锋律师认为，专柜是否为商的购货者提供验货服务，主要看店与相应专柜之间是否存在有验货服务的约定，如果双方之间没有相关约定，则专柜无义务为购者提供验货服务如专柜不提供验货服务，那么店“支持专柜验货”的宣传就涉嫌欺诈

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