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我 车险出险理赔全过程之阳光产险篇－青岛财经

阳光产险力推“闪赔”服务，着力解决“理赔难”。对于车险理赔，“资料齐全”是保险业一直以来所坚持的理赔标准和依据。它来自于计划经济时期，随着社会的发展和法律的健全完善，已明显不符合保险组织经济补偿的原理

，极大的限制了被保险人合法权益。为解决客户对保险公司理赔难、赔付慢、资料手续复杂的投诉和抱怨，让客户在出险后得到快速、合理的经济补偿，阳光产险于2011年首创“免单证”、“倒计时赔付”概念。从简化理赔资料入手，从承诺客户报案起24小时赔付出发，对于能现场收集、证明事故损失的材料，要求查勘人员必须在现场一次性全部完成，第一次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。这一思想的解放，为解决好“理赔难”提供了思路和出路。在一次次理赔提速、服务提质的背后，在谋求速度与服务齐头并进的背后，是阳光产险平台的升级，是团队的跨越，是流程的优化。承诺的背后，是对客户的尊重与信任。...【全文阅读】