[p]促进团购健康发展窝窝团引领行业革新[-p]

促进团购健康发展窝窝团引领行业革新

团购是一种新兴的电子商务模式，在我国发展的时间较短。因此，不仅需要通过国家商务部流通司的引导和监管，帮助团购企业提高管理水平和核心竞争力的同时，也需要领先企业做出表率作用，行业间互相学习，共筹络团购格局。

前不久，由中国消费者协会指导，窝窝团发起的共铸团购诚信 同创行业辉煌络团购行业诚信大会在国家会议中心隆重召开。来自国家商务部流通发展司的吴国华副司长与互联协会、中国消费者协会、中国烹饪协会、中国连锁经营协会、北京市政府研究室、北京电子商务协会、海淀区商务委员会等国家相关部门的领导共聚一堂，共推络团购诚信，提倡深化团购行业服务标准。吴国华司长指出：络购物的发展壮大成为互联高速增长的新标志，互联团购模式发展迅速，充满活力，得到了投资者、经营者的青睐，已成为国内最重要的现代流通方式之一。对丰富国民生活内容，提升消费市场起到了重要作用。他还表示：商务部作为络团购的行业指导和管理部门，将继续努力为行业的健康发展提供有力的政策支持。

在大力倡导团购行业诚信发展的当下，窝窝团已用实际行动引领行业革新服务。窝窝团在业内率先高调启动不满意就退款计划和引入沃尔玛模式后，近日，这个领军企业又在21个城市启动了主题为精挑细选吃好菜的国菜大众推荐评选活动。此外，窝窝团逾千人的呼叫中心也是结果是上阵即成炮灰目前中国团购市场之最。窝窝团在全国有300名落地客户服务管家，誉为窝窝天使，她们的职责就是现场监督做团购活动的商家、汇总消费者提出的各种问题并提出解决方案、帮助商家提高据日本媒体报道服务质量、协助商家对窝窝客户零距离现场服务等。窝窝天使开启了团购行业人性化服务的新篇章。 窝窝团的这一系列举措，不仅成为了行业创新之举，同时也引领行业全面革新服务。在赢得消费者信赖的同时，窝窝团领跑行业，进一步促进团购模式健康有序的发展。