产品铸口碑电商谋新局科凡的转型之路

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互联时代的来临，不可避免地会带来了诸多社会变化，使得企业不得不面临者前所未有的变革，不断突破自身的科凡，在未来的三五年里会有更多惊人的举措，鞭策自身不断推陈出新。

【文/大显营销顾问机构 关虹敏】

互联时代的来临，不可避免地会带来了诸多社会变化，使得企业不得不面临者前所未有的变革，这种变化以迅雷不及掩耳之势蔓延到定制行业，企业迫不及待寻找转型之路，探索新商业模式。转型，或摸着石头过河，边实践边探索；或谋定而后动，未战而庙胜算。

《孙子兵法》云：“谋定而后动”即谋划准确周到而后行动。对于一个企业来说，战略规划是企业的灵魂，是企业未来发展的指南针，对企业应对形势的转变、竞争对手和消费需求的变化起着至关重要的作用。企业的决策如同作战用兵，必须做到三思而后行，从而实现“未战而庙算胜”。

产品为基 口碑为王

科凡利用其得天独厚的资源，产品的设计感臻极致，更设置多维度的产品线布局，满足不同年龄层的客户需求。希望能为其产品注入人格化的思想，并将以新功能主义精神灌输于产品设计中。

新功能主义是定制设计的最高法则，即通过更具兼容性的设计，让同样的房间无缝体现更多的功能。目前，不同的家庭对家居空间功能的需求走向多样化和多元化，不同的家庭成员对家居生活更存在着不同的要求。在空间面积固定的情况下，如何让家居空间体现出更多功能？科凡的新功能主义正是符合这股潮流的选择。印象最深的是科凡展厅里那套新功能主义的卧室设计，床板与书桌都可以收藏到柜子里面，空出一大片地方可供自由活动，十几平方的空间同时实现了休息、学习、活动等功能。

产品即口碑。科凡林涛认为：“PC时代渠道为王，移动时代口碑为王”。在络爆炸性发展的今天，制造新颖的口碑传播内容可能会吸引大众的关注与议论；相反地，具有争议性的话题也很容易引起广泛的传播。有好产品的支撑，品牌才能散发出耀眼的光芒，否则，再好模式的企业也会被恶评如潮的口碑搅乱。科凡希望产品落到客户手中是个好东西，“让客户成为销售员”。

电商跨界 人联思维

互联进入千家万户以来，购以其“购买不出门，便买天下物”的便捷方式深得消费者的喜爱。定制行业电商势不可挡，但现下建材O2O定制并不成熟，问题多多。紧跟却非盲从，科凡的选择。

在电商的探索过程中，科凡率先提出了两个关键词：一是N2C模式。科凡没有把N2C仅仅停留在络社区对消费者的电子商务模式中，而是把它解读为N种资源对顾客，没有任何方式是唯一出路，不管是 D打印、 D虚拟、 D漫游、 D扫描还是O2O、C2B、微商等等，所以这些都是为了一个目的，满足客户需求。这种模式科凡将集中优势资源在某一区域市场试点探索，待成功后向全国复制。二是人联思维。人联，顾名思义，是以人为核心，移动互联为主载，强调人的实时、互动、体验，融合虚拟世界与实体世界，综合一体的络应用解决方案。科凡认为人联时代已经来临，互联的平台只是一种工具，更应突出以人的实时、互动、体验。在这种具有前瞻性的思想指导下，科凡未来将更好把握人联的发展机遇，在做实做强自己主业的基础上，整合资源，在移动终端、系统平台、络通信等领域突破发展。

不断突破自身的科凡，未来三五年相信会有更多惊人的举措。在目前这个高速发展的时代，互联大数据的不断冲击、消费者需求不断改变，这都将鞭策着行业的推陈出新，未来谁能突围而出，号令群雄，且拭目以待！

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