正阳县民政局积极打造国家3A级婚姻登记机

正阳县民政局积极打造国家3A级婚姻登记机关

正阳县民政局积极打造国家3A级婚姻登记机关

婚姻登记机关等级评定是加强婚姻登记机关规范化、标准化建设的一项重要举措。正阳县婚姻登记服务中心作为全市唯一家具有独立机构、编制和财政全部供给的事业单位，近年来，围绕标准化建设，以“规范、有序、便民、高效”为目标，不断加强窗口单位建设，努力塑造环境优美、管理规范、服务优质、群众满意的窗口形象，通过加强软硬件建设，不断提高婚姻登记质量和服务水平，积极争创国家“3A”级婚姻登记机关。一是狠抓硬件建设，提升服务质量。为给广大群众提供更好、更规范的便民服务，今年，县民政局向县政府争取办公用房和经费，县政府给予了大力支持，为婚姻登记服务中心划拨了四间面积约60多平米的办公用房，县财政局拨付给民政局40多万元专项资金

，用于全面改造升级婚姻登记服务中心，为成功创建“3A”级婚姻登记机关提供了坚实的保障。目前，升级改造已经完成，按照“3A”级婚姻登记机关标准，服务大厅设置了候登区、填表区、结婚登记区、颁证大厅。考虑到服务对象隐私问题，专门设立了离婚登记室、婚姻辅导室和标准档案室，从初审、受理、审查、登记到颁证，为当事人提供一个更高效、便捷、温馨的办事环境。2017年，全县共办理结婚登记7646对，离婚登记1862对，其中补办结婚登记884对，离婚登记121对，合法率100%。二是强化队伍建设，树立良好形象。以转变工作作风为突破口，以强化服务意识为落脚点，对婚姻登记本职业务、岗位、工作纪律进行全面规范，严格依法行政。婚姻登记处工作人员统一着装，挂牌上岗，做到笑脸相迎、温馨问候、周到服务。县婚姻登记处所有工作人员全部取得资格证。三是完善服务承诺、推进规范建设。在婚姻登记大厅设立服务指南和服务承诺，公开婚姻登记工作职责、服务事项、办事流程、文件依据、办结时限；在办公窗口设置工作台签，公开工作人员姓名、职务、照片等，亮明身份，并以婚姻文化建设为重点，全面推行婚姻登记颁证制度，设立颁证仪式台，让当事人在庄重的颁证仪式中领悟到婚姻的，培养成熟理性的婚姻观念，增强营造和谐家庭的能力。